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Ce guide d’urgence vous apporte la méthode pour écrire le plus rapidement possible les emails les plus efficaces possibles - sans révolutionner vos habitudes !
Il vous permettra d’améliorer à court terme l’efficacité de votre écriture et l’impact de vos emails de 80 %.
Et d’augmenter à moyen terme votre rapidité de rédaction de 80%.
Il fera évoluer rapidement vos emails, sans révolutionner votre méthode de rédaction.
Au-delà de l’efficacité d’écriture, il vous permettra de vous sentir plus à l’aise quand vous écrirez vos emails, parce que vous vous sentirez plus sûr de vos techniques.
" REPONDEZ EFFICACEMENT AUX EMAILS DE RECLAMATIONS CLIENTS "
Patrick JAY fournit dans cet ouvrage une approche résolument constructive aux réponses aux emails de réclamations clients. A l’appui, il nous offre les techniques rédactionnelles incontournables pour faire d’un client insatisfait non seulement un client fidélisé, mais surtout un client qui achète encore plus parce qu’il est rassuré sur l’attitude de l’entreprise vis-à-vis de lui.
Il nous invite à considérer les réclamations comme des opportunités en or pour non seulement reconquérir un client insatisfait, mais aussi pour développer le chiffre d’affaires.
Ce guide de techniques rédactionnelles est incontournable pour les entrepreneurs et responsables de services clients qui veulent faire de la rédaction de réponses efficaces aux emails de réclamations un outil de reconquête client !
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Parce qu’au fond de vous sommeille une histoire riche d’enseignements…
Parce que depuis longtemps vous rêvez d’écrire le récit d’une de vos expériences de vie, que vous voulez témoigner d’une époque, d’une tranche de vie, d’une relation, d’un succès, d’une épreuve…
Parce que depuis trop longtemps vous repoussez le moment où vous allez commencer à en rédiger le récit…
Parce que vous n’arrivez pas à avancer dans l’écriture de votre récit et que votre manuscrit est enfoui au fond d’un tiroir…
Parce que le temps passe, que vous redoutez que votre récit ne voie jamais le jour, et que chaque jour qui passe un sentiment d’échec grandit au fond de vous-même…
Ce guide express de motivation et de démarrage d’écriture vous est destiné. Il vous apportera :
- tous les éclairages techniques et les encouragements psychologiques dont vous avez besoin pour démarrer votre projet ;
- une sélection d’outils rédactionnels très maniables qui vous permettront de commencer à écrire votre récit simplement, facilement et en douceur !
Il est le premier d’une série de trois guides écrits par Patrick JAY sur la préparation, la rédaction et la publication d’un récit d’une expérience de vie.
